第(2/3)页 所以听到她这么说,脸色半点不见好转,“我的要求就是退会!别说那么多没用的!我一个字都不想听!” 苏婉琴温声道,“秦太太,您先消消气,我现在人不在江城,无法准确了解到底发生了什么,我明天早上的航班,下午就能落地,等我回去,我亲自上门拜访,好好了解下情况帮您解决可以吗?” “退会这么麻烦吗,”秦太太冷冷笑了一声,“当初我花钱入会的时候可没这么复杂,你跟我说只要我想退,什么时候都能退,怎么现在我要退,还非要等你回来?这么大公司就没一个负责退会的?” “当然不是,您是我们的贵宾级客户,想退自然是可以退,但是我需要做一个详细的了解,知道您是不满意的地方,也方便我们后续调整……” “那是你们的事,我凭什么要配合你们?”车轱辘话来回说,秦太太什么没见过,越听这样兜兜转转的话,就越生气。 “我再问你最后一句,到底能不能退!” 这一次,不等苏婉琴开口,韩若星就站出来,温声说,“秦太太,跟抱歉今天让您有了这么不愉快的一次试香体验,既耽误您的时间,又没有让您选到心仪的产品,我真的非常惭愧。” 她说着深深鞠了一躬,“感谢您这些年对alne的支持,是我们没有做到让您满意,这一瓶【梦里】算我们公司对您的歉意,希望您可以接受,我这就帮您办理退会,当然,即便是退会,之前您从我们这里购买的产品,任何售后问题,我们依然会以贵宾级的待遇接待您,这是我们的诚意。” 秦太太一顿,打量着韩若星,有些讶异她居然没有挽留自己,甚至都没有刻意捧着她,alne上下,包括苏婉琴在内,她们交谈的时候,她都能觉察到苏婉琴跟她说话时那种浅浅的讨好。 买东西对她来说是一件开心的事,她要的就是对刚一个鲜明果断的认错态度, 显然苏婉琴和宋家玉都没有,就算是说了要补偿,也没有直接承认是自己的错,而是习惯性的加上“不管怎么样”,搞得好像她无理取闹一样。 本来就是他们的错,老老实实认错有那么困难吗? 面前这位年纪轻轻的副总,倒是没那么多弯弯绕绕,一下子就让她那口气顺下去不少。 而且很有眼色的一点,是吃准了她相中了【梦里】,这么珍贵的产品对她来说贵不贵是其次,对方舍得下血本来博一个好名声,这点风度还是让她欣赏的。 苏婉琴心中一沉,即便不在现场,但是那种松懈下来的紧张感,也能让她感受到秦太太的心理变化,她攥紧手机,紧抿着唇没有接话。 尽管她恼恨韩若星的自作主张,但要是这样可以留住秦太太这个客户,她愿意忍着。 第(2/3)页